Terms and Conditions

Last updated: 30/11/2025

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando Syntro (di seguito "Servizio", "Piattaforma" o "Syntro"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'uso. Se non accetti questi termini nella loro interezza, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.

Syntro è una piattaforma SaaS (Software as a Service) dedicata alla gestione dei social media, sviluppata e gestita da Syntro S.r.l., con sede legale in Italia.

2. Descrizione del Servizio

Syntro fornisce una piattaforma integrata per la gestione, pianificazione, pubblicazione e analisi di contenuti sui principali social network, tra cui Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Twitter e YouTube.

Il Servizio include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Creazione e gestione di piani editoriali
  • Programmazione e pubblicazione automatica di contenuti
  • Visualizzazione della grid Instagram interattiva
  • Strumenti di collaborazione e approvazione clienti
  • Analytics e report sulle performance dei social media
  • Gestione di dashboard multiple per agenzie e professionisti

3. Registrazione e Account

3.1 Creazione Account

Per utilizzare Syntro, devi creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

3.2 ResponsabilitĂ  dell'Account

Sei l'unico responsabile di tutte le attivitĂ  svolte tramite il tuo account. Devi notificarci immediatamente in caso di uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

3.3 Requisiti di EtĂ 

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Syntro. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autoritĂ  per vincolare tale organizzazione a questi Termini.

4. Piani e Abbonamenti

4.1 Tipologie di Piano

Syntro offre diversi piani di abbonamento:

  • Creator: per singoli creator e professionisti (€9,99/mese)
  • Pro: per agenzie e team fino a 10 dashboard (€29,99/mese)
  • Enterprise: piani personalizzati per grandi organizzazioni

4.2 Periodo di Prova

Tutti i piani includono 14 giorni di prova gratuita. Al termine del periodo di prova, se non annulli l'abbonamento, ti verrĂ  addebitato il costo del piano selezionato secondo la modalitĂ  di fatturazione scelta.

4.3 Pagamenti e Fatturazione

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione. I prezzi possono essere modificati con un preavviso di almeno 30 giorni.

4.4 Cancellazione e Rimborsi

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La cancellazione avrĂ  effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono forniti rimborsi per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare Syntro in conformità con questi Termini e per le finalità per cui il Servizio è stato progettato.

5.2 Restrizioni d'Uso

Non sei autorizzato a:

  • Utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
  • Violare leggi locali, nazionali o internazionali
  • Pubblicare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, marchi, privacy, ecc.)
  • Distribuire virus, malware o codice dannoso
  • Tentare di accedere non autorizzato ai sistemi di Syntro
  • Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio
  • Utilizzare il Servizio per competere con Syntro o sviluppare prodotti simili
  • Rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta

5.3 Connessioni ai Social Network

L'utilizzo di Syntro richiede la connessione ai tuoi account social tramite le API ufficiali delle rispettive piattaforme. Sei responsabile del rispetto dei termini di servizio di ciascuna piattaforma social collegata.

6. Contenuti Utente

6.1 ProprietĂ  dei Contenuti

Mantieni tutti i diritti di proprietĂ  sui contenuti che carichi, crei o gestisci tramite Syntro ("Contenuti Utente"). Syntro non rivendica alcuna proprietĂ  sui tuoi Contenuti Utente.

6.2 Licenza a Syntro

Concedi a Syntro una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, memorizzare, utilizzare, visualizzare e trasmettere i tuoi Contenuti Utente esclusivamente per fornirti il Servizio.

6.3 ResponsabilitĂ  sui Contenuti

Sei l'unico responsabile dei Contenuti Utente e delle conseguenze della loro pubblicazione sui social media. Dichiari e garantisci di possedere tutti i diritti necessari per i Contenuti Utente che carichi su Syntro.

7. ProprietĂ  Intellettuale

Il Servizio Syntro, inclusi ma non limitati a software, interfaccia utente, design, logo, marchi, testi, grafica, immagini e codice sorgente, è di proprietà esclusiva di Syntro S.r.l. o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali sul copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Nessuna parte del Servizio può essere copiata, riprodotta, distribuita, trasmessa, pubblicata, utilizzata per creare opere derivate o sfruttata commercialmente senza il preventivo consenso scritto di Syntro.

8. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta, l'utilizzo e la protezione dei tuoi dati personali sono disciplinati dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Utilizzando Syntro, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nella Privacy Policy.

9. DisponibilitĂ  del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile 24/7, tuttavia non garantiamo che il Servizio sarĂ  sempre disponibile, ininterrotto, sicuro o privo di errori. Potremmo sospendere, modificare o interrompere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o per altre ragioni tecniche.

Non siamo responsabili per interruzioni del servizio causate da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi problemi con le piattaforme social di terze parti o con i loro servizi API.

10. Limitazione di ResponsabilitĂ 

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Syntro non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, riguardo al Servizio, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o accuratezza dei risultati.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Syntro e i suoi partner, licenziatari e fornitori non saranno responsabili per:

  • Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
  • Perdita di profitti, ricavi, dati, opportunitĂ  commerciali o reputazione
  • Interruzione del servizio o perdita di dati
  • Errori o imprecisioni nei contenuti pubblicati tramite il Servizio
  • Azioni o omissioni di piattaforme social di terze parti

In ogni caso, la responsabilitĂ  totale di Syntro verso di te per qualsiasi richiesta relativa al Servizio non supererĂ  l'importo pagato da te a Syntro nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.

11. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne Syntro, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi richiesta, danno, obbligazione, perdita, responsabilitĂ , costo o debito, e spesa (inclusi, ma non limitati a, onorari legali) derivanti da:

  • Il tuo utilizzo del Servizio
  • La violazione di questi Termini
  • La violazione di diritti di terze parti, inclusi diritti di proprietĂ  intellettuale o privacy
  • I Contenuti Utente che pubblichi o trasmetti tramite il Servizio

12. Modifiche al Servizio e ai Termini

12.1 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere funzionalitĂ  del Servizio in qualsiasi momento senza preavviso.

12.2 Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante una notifica sul Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Risoluzione

13.1 Risoluzione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento cancellando l'abbonamento dalle impostazioni.

13.2 Risoluzione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilitĂ , per qualsiasi motivo, inclusa la violazione di questi Termini.

13.3 Effetti della Risoluzione

Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio terminerà immediatamente. Potrai scaricare i tuoi Contenuti Utente entro 30 giorni dalla cessazione, dopodiché potremmo eliminarli permanentemente.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono disciplinati e interpretati in conformitĂ  con le leggi italiane, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge.

Per qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o all'utilizzo del Servizio, sarĂ  competente in via esclusiva il foro di [CittĂ ], Italia.

15. Disposizioni Generali

15.1 Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Syntro riguardo al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirĂ  una rinuncia a tale diritto o disposizione.

15.3 DivisibilitĂ 

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarĂ  limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini o i tuoi diritti al Servizio senza il nostro preventivo consenso scritto. Syntro può cedere o trasferire questi Termini liberamente.

16. Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati il 30/11/2025 e sono conformi alle normative italiane ed europee applicabili, incluso il GDPR.